① 出発時フォーム LINE受付デモ受信電話直受けデモ 受付経路LINE受付電話直受け支払区分未確認保険自費(現金/クレジット) 入電時間(契約済)→未設定現在時刻LINE受付時は受付時刻を自動反映する想定。 LINE受付LINE受付 お客様名LINE受付 電話番号未入力 ×電話をかける LINE受付 車のナンバーLINE受付 メーカーLINE受付 車両タイプ軽普通乗用ミニバンSUVバン・ワンボックストラックその他不明LINE受付 車種名LINE受付写真写真をタップすると拡大。本番ではLINE受付から渡された写真URLを表示。 成約金額保険ロードサービス対応保険会社選択してください東京海上日動火災損保ジャパンあいおいニッセイ同和損保三井住友海上火災AIG損保日新火災共栄火災SECOMその他わからないレンタカー選択してくださいあり(詳細未確認)あり(自社)あり(保険会社)なし自社レンタカー(有料)他社レンタカー(有料)わからない日額¥現金¥ 案件内容バッテリージャンプインキーパンクパンク搬送パンク修理•スペアタイヤ交換レッカー搬送•移動事故搬送スタック•落輪•落車その他距離区分近場遠方 出動車両レッカー車サービスカー例外:1人で対応する基本は2名1チーム。 お客様確認お客様了承 向かうお客様了承 待てる / 時間いつでも可保険提携先引き継ぎ未確認 キャンセル料 了承確認了承「お客様都合によるキャンセルの場合はキャンセル料がかかるのでご注意下さい」と説明し、了承後にチェック。電話メモ 出発地点📍 出発地点をGPSで取得出発地点出発時間出動GPS未取得出動GPS:未取得移動中GPS 5分後:未取得移動中GPS 10分後:未取得出動‼️成約不成立キャンセル提携先へ引継ぎ出動途中キャンセル
② 作業終了フォームお客様名前未入力電話番号未入力ナンバー未入力車種未入力×電話をかける作業結果現場作業のみで完了搬送が必要(当日)2次搬送が必要現地キャンセルその他作業終了メモ作業終了時間次の動き未判定作業終了地点作業終了GPS未取得作業終了GPS未取得作業終了
③ 搬送出発フォーム 当日そのまま指定先へ搬送 搬送先ディーラー整備工場鈑金工場タイヤショップ•オートバックスetcご自宅•駐車場その他 営業中・当日搬送可 搬送先 Googleマップ搬送先を入力するとGoogleマップを表示します。 二次搬送予定お客様の日程・時間指定指定なし日程指定あり時間指定あり搬送予定日搬送予定時間指定なし:最短で預かり翌日、遅くとも2日以内の午後に搬送。 📍 搬送出発地点をGPSで取得搬送出発地点搬送出発時間搬送出発地点GPS未取得搬送出発
④ 二次搬送出発フォーム 指定先へ二次搬送自社(積載)→ 指定先 → 搬送完了=帰路開始自社で預かった車両を、後日お客様の指定先へ搬送するときに使用。 搬送先ディーラー整備工場鈑金工場タイヤショップ•オートバックスetcご自宅•駐車場その他 店舗名 搬送先住所 Googleマップ住所・店舗名・電話番号のいずれかを入力するとGoogleマップを表示します。 搬送先電話番号 搬送予定日搬送予定時間 広告:二次搬送開始〜指定先到着まではオフ。搬送完了後は帰路用エリア広告。 📍 二次搬送出発地点をGPSで取得二次搬送出発地点二次搬送出発時間二次搬送出発地点GPS未取得2次搬送
⑤ 搬送完了後フォーム到着後→車の鍵指示鍵をお客様又は担当者に渡す ※現地写真必須ドアロック後、指定場所へ ※写真必須📍 搬送完了地点をGPSで取得搬送完了地点搬送完了時間搬送完了地点GPS未取得指定先へ搬送完了完了メモ搬送完了指定先への搬送完了は、その時点で帰路開始として自動記録。